2015年8月4日，西卡中國總裁康秉仁先生接受了《中國日報》的采訪。在采訪中，他強調了西卡客戶至上的原則，以幫助客戶解決問題為己任。同時，西卡非常重視員工發(fā)展以及履行社會責任，認為這些是企業(yè)成功必不可少的要素。

瑞士特殊化學品公司西卡集團多年來一直堅持一個原則：把客戶和員工放在首位。西卡主要為建筑、交通和新能源行業(yè)的客戶提供解決方案和服務，產品涵蓋混凝土外加劑、密封劑和膠粘劑、防水、工業(yè)地坪和屋面系統(tǒng)等。

西卡中國總裁康秉仁說：“我們始終堅信客戶至上的原則，并且做到言行一致。”他講到一些競爭對手僅僅注重銷售產品，卻并不真正關心客戶的問題。而西卡首先會詢問客戶存在的問題，并根據問題提供解決的方法。康秉仁先生進一步解釋道：“西卡擁有豐富的產品系列可以滿足客戶大部分需求；但有時如果現有產品不能滿足需求，我們會為客戶專門研發(fā)相應的產品。”西卡已經把創(chuàng)新融入到企業(yè)的DNA中，不斷探索全新方法和技術，以解決客戶問題。2014年，西卡共投入約1.7億美元用于研發(fā)，占公司營業(yè)額的3%。

自1910年成立伊始，西卡就十分重視員工，為員工提供良好的工作環(huán)境。康秉仁總裁說道：“我們授權于員工，讓他們在各自的崗位上發(fā)揮出最大的作用。”“授權”使得各個級別的員工都形成了一種“主人翁意識”，他稱之為“企業(yè)家精神”，并認為這可能是西卡最令人激動的精神，是在西卡工作最棒的一部分。此外，西卡采用扁平化組織結構，而不是嚴格的等級制度。因為西卡認為這樣能夠讓每一位員工都有機會走進總裁的辦公室，坐下來與他交流。

為了幫助員工的職業(yè)發(fā)展，西卡中國開展培訓生計劃。自2007年以來，培訓生計劃已經培養(yǎng)了127名畢業(yè)生。培訓的一年期間，培訓生們需要在不同的部門輪崗，由公司高管擔任他們的輔導員，與他們分享工作經驗。2012年加入該計劃的桑波玲說：“西卡有一種特殊的魅力吸引了我，并且吸引越來越多的優(yōu)秀畢業(yè)生加入。”一些已畢業(yè)的培訓生已經在西卡擔任重要崗位，例如在兼并和收購企業(yè)中擔任工廠經理、質量控制經理和業(yè)務發(fā)展經理等。

2013年西卡中國啟動了“年輕經理人發(fā)展計劃”，在公司內部培養(yǎng)職業(yè)管理人員，以滿足業(yè)務增長的需要。河北久強建材有限公司的工廠經理助理張方是該計劃的首批學員之一。他說，這個項目給了他一個實現自我發(fā)展的機會。“我會努力提高自己的能力，成為一名合格的職業(yè)管理人員，為西卡的發(fā)展貢獻自己的力量。”張方說道。西卡中國在2011年收購了河北久強建材有限公司，這家公司主要從事混凝土外加劑的研發(fā)和生產。康秉仁總裁表示，西卡希望能為年輕專業(yè)人才提供一個良好的工作環(huán)境，讓他們想要一直工作下去。

社會責任

西卡來到中國大陸市場已有22年，康秉仁總裁說他已經把西卡中國當作成為一家中國公司，說：“我們在中國取得了輝煌的成績，我們認為應該回饋社會。”

今年，西卡加入了“圖書館項目”，3月向重慶朱砂小學捐贈了1000多本書以及相應的家具。西卡的10余名志愿者來到學校，和孩子們一起做游戲并幫助他們整理新書。一名志愿者說：“當我們在布置圖書室時，孩子們迫不及待地涌進來尋找自己喜歡的書，這讓我更深刻理解和體會到捐贈的意義。”

康秉仁總裁說：“對我而言，我們?yōu)楹⒆觽兇蜷_了一個世界，讓他們看到原本可能沒有機會了解的東西。”公司計劃向更多的學校捐贈更多圖書，并幫助一些學校使用西卡建筑產品維修和裝飾圖書閱覽室。

作為企業(yè)公民，西卡中國一直關注可持續(xù)發(fā)展，一直盡可能采取有利于人和環(huán)境的措施。2014年西卡中國生產一噸產品的用水量（不包括產品中使用的水）比前一年減少了28.6%。2012年到2014年，西卡上海工廠共回收了2100噸PVC卷材。

2014年，西卡中國的年營業(yè)額突破22億元人民幣（3.44億美元），目前擁有員工1200余人。在全球領先的品牌咨詢公司Interbrand4月份發(fā)布的2015瑞士最佳品牌名單中，西卡位列第39位。西卡網站顯示，只有少數B2B公司能夠躋身50強瑞士品牌，其余大部分都是雀巢和勞力士等消費品品牌。2014年，西卡集團的銷售額高達55.7億瑞士法郎（57億美元）。該集團在91個國家都設有分公司，員工總數超過17000人。